新冠疫情虽得到遏制，但在全球范围内仍有余波，经济也遭受到沉重打击，对此局面，迪思公关总结经验，不断创新，归结出在疫情中各企业破逆境求发展的应对之策。

1、做好“宅”经济下的线上营销传播

用户消费行为、信息获取渠道、消费决策模式和情感诉求都受疫情影响发生改变，但品牌与消费者的沟通不能中断，迪思结合短视频和直播营销、AR/VR/MR等新技术形式，为客户提供传播和营销推广的线上解决方案。例如在“05请回答”的线上科技&驾趣专场，迪思联合两大头部媒体，为领克汽车打造了高流量关注、高浓度内容、高转化效益的预售微综艺直播，在达到曝光2亿+的同时，实现传播裂变。

2、升级技术应用，研究变化中的消费者

迪思充分利用大数据和算法技术，在洞察用户内容需求、渠道偏好等方面发挥了更大作用，并通过技术手段密切监测新兴渠道和营销趋势，预判疫情稳定之后消费者的心态和行为变化，梳理、调整营销传播策略，提前做好传播规划、营销布局及内容准备，以期抓住疫情过后的增长机会。

3、助力客户加强疫中疫后的品牌IP化塑造

强化品牌力也是提升品牌抵御风险能力的举措之一。迪思一方面帮助客户在疫情中间通过抗疫宣传，塑造企业在危难之中勇于担当社会责任的形象，一方面也和客户一起，研究如何在疫情过后的竞争中通过品牌IP化塑造，培养消费者对品牌的关注和兴趣。品牌IP化可以让品牌形成生生不息的内容创造体系，让用户对品牌产生亲近感、认同感，建立比较稳固的联系。

​4、加强危机防控管理，避免疫情带来次生危机

疫情期间品牌可以通过积极承担社会责任等形式来适度保持正面曝光，同时也要防范疫情可能带来的危机，迪思公关高级副总裁、危机管控专家沈健也多次面向客户开展危机防控培训，针对疫情之下“可做”与“不可做”的事项作出提示，避免因错误的宣导或者不合时宜的促销活动引发负面舆论。

疫情之下，人们的媒体触达习惯进一步向线上迁移，也在某种程度上改变了购买习惯，随着疫情逐步得到遏制，社会和线下商业活动将恢复有序，在部分领域，被压抑了数月的消费热情会得到一定程度的集中释放，比如线下娱乐场所及相关消费甚至还可能基于补偿心理出现一定反弹。当然大多领域还是会在适度恢复之余温和增长，而消费者也将更加理性而且个性化。

因此迪思认为，企业一方面要积极应利用大数据、云计算等工具，洞察消费者需求，进行产品升级，提升产品价值和产品体验;另一方面，仍应该坚持在与消费者的沟通过程中，讲好品牌故事，统一消费者与企业对品牌的认知，塑造品牌安全感，并多维度拓展消费者触达手段，创新内容表现形式，积极尝试线上传播和营销形式，适应环境变化。备注：

编辑：露